Politique privée

Politique de Confidentialité

Chez electro-athena.com, nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur electro-athena.com est :

• ATHENA SARL
• Adresse : Rue des Coopérateurs, 59220 Denain, France
• Numéro SIREN : 498 211 770
• E-mail de contact : contact@electro-athena.com

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Lors de la création d’un compte ou d’une commande :
  • Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Informations bancaires nécessaires pour les paiements (gérées via des systèmes sécurisés).
• Lors de la navigation sur le site :
  • Données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et la durée de navigation.
• Lors de la souscription à la newsletter :
  • Adresse e-mail.

3. Finalités de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées pour :

1. Traitement des commandes et livraisons :
   • Assurer le bon traitement de vos commandes, l’expédition et la facturation.
2. Gestion de la relation client :
   • Répondre à vos questions ou réclamations via le service client.
3. Marketing et communication :
   • Vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos produits (avec votre consentement préalable).
4. Amélioration de l’expérience utilisateur :
   • Analyser votre comportement sur le site pour optimiser nos services.

4. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur :

• Le consentement : Pour l’envoi de newsletters et de communications marketing.
• L’exécution d’un contrat : Pour la gestion des commandes et la livraison.
• L’intérêt légitime : Pour améliorer nos services et prévenir la fraude.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée strictement nécessaire aux finalités suivantes :

• Données liées aux commandes : 10 ans (conformément aux obligations légales).
• Données marketing : Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum.

6. Partage des données avec des tiers

Vos données peuvent être partagées avec :

• Partenaires logistiques : Pour la livraison de vos commandes.
• Prestataires techniques : Pour l’hébergement du site et la gestion des paiements.
• Autorités compétentes : En cas d’obligation légale ou judiciaire.

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé,
• La perte,
• La modification ou la destruction accidentelle.

Les transactions bancaires sont sécurisées par des protocoles de cryptage conformes aux standards de l’industrie.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Exiger la suppression de vos données (sauf en cas d’obligations légales).
• Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@electro-athena.com.

Vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

9. Cookies

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal pour :

• Améliorer votre expérience utilisateur,
• Analyser la fréquentation du site,
• Vous proposer des publicités adaptées.

Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour nous conformer aux évolutions légales ou améliorer nos services. La date de mise à jour figure en haut de la page.

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

• E-mail : contact@electro-athena.com
• Adresse : Rue des Coopérateurs, 59220 Denain, France